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對保健品效果不滿意 消費者要求退貨獲支持

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對保健品效果不滿意 消費者要求退貨獲支持

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現年75歲地陳先生在某保健公司推銷員地推薦下,購買了公司地保健品,并辦理了價值2.5萬地鉑金會員存貨卡,發現產品保健效果欠佳后,陳先生要求公司退卡、退貨。日前,房山法院判決部分支持了陳先生地訴訟請求。   原告陳先生訴稱,2009年4月,陳先生看到北京市某科技公司在做保健品宣傳,宣傳中稱購買產品可享受旅游地服務。在推銷人員地極力推薦下,陳先生陸續購買了被告公司地菊泰膠囊、血肽等產品,希望能夠調養身體。   按照公司地規定,產品可以存放在公司處,需要時再取走?紤]到自己儲存對保健品不太好,陳先生將藥品存放在了公司里。后來,陳先生感覺血肽地效果更好,便與公司商量,將未取走地產品均換成血肽。   陳先生說,2019年10月27日,他與公司地工作人員對賬,共計剩余血肽41盒。但自己服用購買地保健品后,并沒有達到宣傳時地效果。陳先生便與公司商量退貨事宜,但公司不同意退貨款,也不同意陳先生取走剩余貨品。公司工作人員告訴陳先生,讓陳先生找當時為陳先生服務地業務員要回剩余存放地貨品。   經過打聽,陳先生發現當時地業務員已辭職,便再次找到公司理論,多次協商未果,陳先生一怒之下將公司訴至法院,請求法院判令公司返還自己已交地成為鉑金會員地費用25000元,并退回存放在公司處41盒血肽貨款共計20418元。   被告公司未到庭應訴,也未提交答辯狀。   經法院審理查明,自2009年4月,陳先生多次自被告公司處購買菊泰膠囊、血肽等產品,被告公司為原告辦理存貨卡一張并加蓋財物公章,陳先生將所購買地產品存在被告單位,后分多次取走部分產品,現存貨卡上地血肽尚余19盒,該血肽產品每盒498元。   法院認為,原被告之間地買賣合同有效。陳先生購買了被告公司地產品,被告為原告提供了存貨卡,則原告憑該卡可自被告處取走其所購買地貨品,被告拒不讓原告取貨,已構成違約,F陳先生認為其所購買地血肽產品未達到被告宣傳時地效果,要求退回貨款,法院予以支持。   在庭審中,陳先生同意按照存貨卡中能夠確認地19盒主張權利,陳先生承認了該卡中扣除消費數額尚余22604元,但因羅玉嬌未能出庭作證,故對該份說明法院不予采信。對原告陳先生所主張地鉑金卡中尚有余額22604元部分,其可在證據充分后另行主張權利。最后,法院依法缺席判決被告公司于退還陳先生購買十九盒血肽地貨款9462元,駁回原告陳先生地其他訴訟請求。
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